Qué es la Responsabilidad Social Empresarial:
Es el reflejo del desempeño y compromiso social, económico y ambiental de una Institución, para con sus grupos de interés y la sociedad en su conjunto, su primer enfoque es hacer más de lo que dicta la ley, lo que busca es fomentar la construcción de un ecosistema saludable, promover la igualdad social y contribuir con la buena gobernanza de una Institución.
Los primeros pasos en RSE, desarrollan un orden lógico de intervención que van desde lo interno hasta lo externo, (de adentro hacia fuera), su enfoque transversal permite que RSE sea parte de todo y todos, el reto es conocerla, adoptarla y luego implementarla generando así un valor agregado a la entidad visible a partir del compromiso voluntario que asume una institución para contribuir al desarrollo sostenible de su entorno.
La Responsabilidad Social Empresarial en nuestra Institución:
En Septiembre de 2013, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta Quillacollo dio sus primeros pasos en la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), a partir de la conformación de un grupo compuesto por funcionarios de distintas áreas y bajo el liderazgo de un representante del Consejo de Administración, máxima autoridad de la Institución, quienes bajo el denominativo de Comité RSE, trabajó junto a la Cámara de Exportadores Cochabamba (CADEXCO) la implementación de tres fases de acción para incurrir en la Responsabilidad Social Empresarial: DIAGNOSTICO, IMPLEMENTACION y EVALUACIÓN.
La fase de “diagnostico” fue desarrollada con el Manual de Autoevaluación ETHOS – COBORSE, documento compuesto por 7 Temas (Valor, transparencia y Gobierno Corporativo, Público Interno, Medio Ambiente, Proveedores, Consumidores y Clientes, Comunidad, Gobierno y Sociedad) estos engloban los principales lineamientos de la RSE, al respecto, la consultora emitió calificaciones diversas para cada indicador, aspecto que visibilizó el porcentaje de trabajo e interés por parte de nuestra entidad en los temas mencionados. Tras la fase de “Implementación” (bajo el liderazgo del Comité RSE) se logró el avance de diversas actividades relacionadas con los 7 temas base, posteriormente se dio curso a la tercera fase “Evaluación”, donde CADEXCO expulsó nuevamente ponderaciones finales, las que muestran la evolución de la Cooperativa en 17 meses de trabajo una vez concluida la fase de diagnóstico.
Dando curso a los aspectos que caracterizan a los lineamientos base de la RSE, una vez conformado el Comité RSE se procedió con el estudio e identificación de los Stakeholders o grupos de interés para de este modo incurrir en mecanismos de planificación y acción social, con un verdadero enfoque transversal y de alta participación e involucramiento. En tal sentido los Stakeholders determinados por nuestra entidad según orden prioritario son:
- Funcionarios
- Socios
- Clientes
- Comunidad
- Gobierno
La implementación de la Responsabilidad Social Empresarial en nuestro plan estratégico institucional denota el interés prioritariamente social de la Cooperativa ya que ésta se compromete a impulsar el crecimiento sostenible de los socios, con un enfoque de valor en sus servicios basado en la innovación tecnológica y el talento humano.
Con rumbo al decimo año de trabajo continuo la Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta Quillacollo R.L. ha mostrado un compromiso y acción en constante crecimiento y evolución, nuestra premisa es continuar integrando los principios y directrices de la RSE como parte de nuestro modelo de gestión administrativa y estratégica.
